Ohje ja tuki USEIN KYSYTTYJÄ KYSYMYKSIÄ

EHTO

EHTO

Mikä on VIN-numero?

VIN on lyhenne sanoista Vehicle Identification Number (ajoneuvon tunnistenumero). Kyseessä on ajoneuvokohtainen valmistenumero. Voit tarkistaa VIN-numeron autosi rekisteröintiasiakirjoista tai autosi tuulilasin takaa.

Ylös

Hide All

Mitä on taloudellisuus?

Taloudellisuus edustaa ajetun matkan ja sähkönkulutuksen välistä suhdetta. Mitä suurempi km/kWh-suhde ja mitä pienempi kWh/km-suhde, sitä taloudellisempaa ajosi on.

Ylös

Hide All

Mitä ovat suosikit? (Tietosyötteet)

Tämän toiminnon avulla saat hetkessä käyttöösi syötettyjä tietoja, kuten ”ajosuunnitelman”.

Ylös

Hide All

Mikä on matka?

Matka tarkoittaa ajomatkaa virran kytkemisestä virran katkaisemiseen. Yksi matka on yksi ajomatka.

Ylös

Hide All

Mikä on ekopuu?

Käytämme nimitystä ekoilmaisimessa näkyvästä puusta. Se on meidän tapamme näyttää panostuksesi ekologiseen ajamiseen.

Ylös

Hide All

TOIMENPIDE

TOIMENPIDE

Miten voin vaihtaa maileista kilometreihin?

Mittayksikkö riippuu siitä, missä maassa olet rekisteröinyt ajoneuvosi. Se vaikuttaa Internet-sivustoon, mobiilisovelluksiisi, sähköpostiisi ja tietosyötteisiisi.

Ylös

Hide All

TILIASETUKSET

TILIASETUKSET

Entä jos unohdan käyttäjätunnukseni?

Käyttäjätunnuksena toimii sähköpostiosoitteesi. Jos käytät säännöllisesti useampaa sähköpostiosoitetta, etsi alkuperäinen You+Nissan-vahvistusviesti sähköpostilaatikoistasi.

Ylös

Hide All

Entä jos unohdan käyttäjätunnukseni?

Käyttäjätunnuksena toimii sähköpostiosoitteesi. Jos käytät säännöllisesti useampaa sähköpostiosoitetta, etsi alkuperäinen You+Nissan-vahvistusviesti Saapuneet-kansiostasi.

Ylös

Hide All

Entä jos unohdan salasanani?

Napsauta You+Nissan-etusivulla kohtaa "Unohtuiko salasana?" ja noudata ohjeita.

Ylös

Hide All

Miten voin tarkistaa, että ajoneuvo on yhteydessä matkapuhelinverkkoon?

Ajoneuvosi käyttää Nissanin yhteyspalveluja mobiiliverkkojen avulla. Jos sinulla on ongelmia omistajuuden vahvistamisessa, saatat olla alueella, jolla ei ole vahvaa tiedonsiirtosignaalia. Voit kokeilla ajoneuvon siirtämistä alueelle, jolla signaali on vahvempi, ja omistajuuden tarkistusprosessin toistamista siellä.

Tarkista ajoneuvosi yhteys matkapuhelinverkkoon seuraavasti:

  1. Käynnistä moottori painamalla START/STOP-painiketta
  2. Tunnista navigointijärjestelmän näytöltä verkon kuvake
  3. Jos kuvakkeessa on yksi tai useampi palkki, yhteys matkapuhelinverkkoon on riittävä
  4. Jos kuvakkeessa ei ole palkkeja, yhteyttä matkapuhelinverkkoon ei ole. Siirrä siinä tapauksessa ajoneuvo toiselle, avoimelle alueelle

Ylös

Hide All

Miten saan päätökseen omistusoikeuden tarkistuksen?

NissanConnect EV:llä on oma ajoneuvon omistajuuden tarkistusprosessinsa, jonka avulla se varmistaa, että yhteyspalvelujasi ei käytä kukaan muu kuin sinä itse.

Napsautettuasi ”Aloita omistajuuden tarkistus” -painiketta sinulla on 60 minuuttia aikaa suorittaa kaikki tässä luetellut pakolliset toimet.

  1. Mene ajoneuvoosi.
  2. Käynnistä moottori painamalla START/STOP-painiketta.
  3. Odota 1 minuutti.
  4. Sammuta moottori painamalla START/STOP-painiketta.

Ylös

Hide All

KIRJAUDU SISÄÄN

KIRJAUDU SISÄÄN

Miksi järjestelmä kirjaa minut ulos automaattisesti, vaikken itse kirjaudu ulos?

On mahdollista, että kirjautuminen on tapahtunut eri päätteen tai web-näytön kautta samalla käyttäjätunnuksella. Jos samalla käyttäjätunnuksella kirjaudutaan sisään eri näytön tai laitteen kautta, aiemmassa näytössä tapahtuu automaattinen uloskirjautumine

Ylös

Hide All

Voinko kirjautua sisään useiden eri näyttöjen tai laitteiden kautta samalla tunnuksella?

Valitettavasti et. Jos samalla käyttäjätunnuksella kirjaudutaan sisään eri näytön tai laitteen kautta, aiemmassa näytössä tapahtuu automaattinen uloskirjautuminen.

Ylös

Hide All

NIMIMERKKI

NIMIMERKKI

Mihin nimimerkkiäni käytetään?

Nimimerkkiäsi käytetään ajoneuvosi tunnistamiseen alueellisessa ja maailmanlaajuisessa ympäristökilpailussa.

Ylös

Hide All

SÄHKÖPOSTIOSOITE

SÄHKÖPOSTIOSOITE

Miksen saa sähköpostiviestejä, vaikka määritin sähköpostiasetukset?

Tarkista sähköposti-ilmoitusasetuksesi Yhteyspalvelut/Ilmoitusasetukset-osiosta.

Ylös

Hide All

KAUKO-OHJAUS

KAUKO-OHJAUS

En pysty käynnistämään etälatausta.

Jos latausjohtoa ei ole kytketty oikein, etälataus ei toimi. Se ei toimi myöskään silloin, kun ajoneuvossa on virta päällä tai olet alueella, jolla palvelu ei toimi.

Ylös

Hide All

Voinko pysäyttää etälatauksen pöytätietokoneella tai mobiililaitteella?

Valitettavasti etälatausta ei voi pysäyttää pöytätietokoneella eikä mobiililaitteella. Jos haluat pysäyttää sen, irrota johto.

Ylös

Hide All

Milloin etälataus loppuu?

Se lakkaa automaattisesti, kun akku on ladattu täyteen. Se lakkaa myös, jos johto irrotetaan tai ajoneuvossasi on virta päällä.

Ylös

Hide All

Voinko käynnistää pikalatauksen pöytätietokoneella tai mobiililaitteella?

Valitettavasti et. Etälataus on käytettävissä vain normaalissa latauksessa.

Ylös

Hide All

Voinko pysäyttää etäilmastoinnin tietokoneella tai mobiililaitteella?

Kyllä, voit pysäyttää ilmastoinnin Yhteyspalvelut-valikon avulla.

Ylös

Hide All

Miksen saa käynnistettyä etäilmastointia?

Jos latausjohtoa ei ole kytketty oikein tai jos sen akun virta käy vähiin, etäilmastointi ei toimi. Se ei toimi myöskään silloin, kun virta on päällä tai olet alueella, jolla palvelu ei toimi.

Ylös

Hide All

Milloin etäilmastointi lakkaa toimimasta?

Se lakkaa enintään 2 tunnin kuluttua latausjohtoa käytettäessä. Se lakkaa akun virtaa käytettäessä enintään 15 minuutin kuluttua ilman latausjohtoa. Se lakkaa myös, jos johto irrotetaan tai ajoneuvossa on virta päällä.

Ylös

Hide All

Voinko asettaa lämpötilan etäilmastoinnin avulla?

Valitettavasti et. Etäilmastointi asettaa lämpötilan, jonka asetat ennalta itse ajoneuvon sisällä.

Ylös

Hide All

Voinko käynnistää etälatauksen etäilmastoinnin toimiessa?

Kyllä. Tällöin etälataus toimii ilmastoinnin aikana.

Ylös

Hide All

Voinko käynnistää etäilmastoinnin latauksen aikana?

Kyllä. Tällöin ilmastointi toimii etälatauksen aikana.

Ylös

Hide All

Ilmoitetaanko lataustilasta, vaikka kyse olisi pikalatauksesta?

Kyllä, ilmoitus annetaan myös pikalatauksen valmistumisesta tai loppumisesta.

Ylös

Hide All

Missä tilanteissa latauksen valmistumisen lisäksi lataustilasta ilmoitetaan?

Ilmoitus annetaan, kun latausjohto irrotetaan tai kun sattuu sähkökatkos.

Ylös

Hide All

Miten voin säätää etäohjauksella käytettävän ilmastointitoiminnon lämpötilan?

Voit säätää ilmastointitoiminnon lämpötilaa auton sisältä: Paina Zero Emission -painiketta > Asetukset > Ajastin/etä – Aseta ilmastoinnin lämpötila

Ylös

Hide All

Voinko määrittää ajastimen, kun ilmastointi on jo päällä?

Vaikka ilmastointi on päällä, voidaan määrittää ajastin sen käynnistämiseksi myöhemmin uudelleen. Tämä ei keskeytä käynnissä olevaa ilmastointitoimintoa.

Ylös

Hide All

Voinko asettaa useita ajastimia?

Kerralla voi olla määritettynä vain yksi ajastin. Jos määrität uuden ajastimen aiemman ollessa jo asetettuna, uusi ajastin peruu vanhan ja korvaa sen.

Ylös

Hide All

AJOENNÄTYKSET

AJOENNÄTYKSET

Näytöllä näkyvä ajomatka poikkeaa tapauksesta riippuen.

Se on matka, joka on ajettu sen jälkeen, kun syötit käyttäjätunnuksesi ja salasanasi. Se voi poiketa auton oman mittarin lukemasta.

Ylös

Hide All

Miten hiilidioksidisäästöt lasketaan?

Tiedämme, että voimme vähentää CO2-päästöjä täysin sähkötoimisella ajoneuvolla ajaessamme. Toiminnossa lasketaan CO2-päästöt ajettaessa sama matka Nissan PULSARilla – vastaavan kokoisella, polttomoottorilla varustetulla ajoneuvolla.

Ylös

Hide All

OMA AJOTYYLINI

OMA AJOTYYLINI

Miten taso asetetaan?

Asetamme tason sen mukaan, kuinka paljon tulos poikkeaa keskiarvosta. Keskiarvo on taso 3.

Ylös

Hide All

Kuinka monta merkintää näytetään?

Mobiilisivustolla voit nähdä 5 uusinta ajomerkintää . Jos haluat nähdä enemmän, käytä tietokoneelle tarkoitettua sivustoa.

Ylös

Hide All

SÄHKÖNKULUTUKSEN SIMULOINTI

SÄHKÖNKULUTUKSEN SIMULOINTI

Miten hiilidioksidisäästöt lasketaan?

Uskomme, että voimme vähentää CO2-päästöjä täysin sähkötoimisella ajoneuvolla ajaessamme. Toiminnossa lasketaan CO2-päästöt ajettaessa sama matka Nissan PULSARilla – vastaavan kokoisella, bensiinipolttomoottorilla varustetulla ajoneuvolla.

Ylös

Hide All

Miksi näytettävät tulokset poikkeavat todellisista tuloksista?

Todellinen sähkönkulutus vaihtelee sopimuskohtaisesti. Se riippuu myös kellonajasta. Tätä palvelua tulee käyttää vain ohjeellisena.

Ylös

Hide All

ALUELUOKITUKSET

ALUELUOKITUKSET

Miten luokitellaan platina-, kulta-, hopea- ja pronssiluokat?

Luokittelemme ne kuukausikohtaisen keskimääräisen energiatalouslistan mukaan. Platina: parhaat 20 % Kulta: parhaat 20–50 % Hopea: 50–80 % Pronssi: alle 80 %"

Ylös

Hide All

Nyt on syyskuu, miksi näkyvissä on vielä elokuun luokitus?

Kun syyskuun tiedot on ladattu datakeskukseen, näet syyskuun luokituksen seuraavasta käyttökerrasta lähtien. Koska luokitus lasketaan kerran päivässä, se tulee tarkistaa uudelleen päivän lopussa, kun tiedot on lähetetty.

Ylös

Hide All

LUOKITUKSET MAAILMALLA

LUOKITUKSET MAAILMALLA

Mitä eroa on kuukausi-, viikko- ja päiväluokituksilla?

Kukin määritelmä on seuraavanlainen. Kuukausi: Kuukausittain laskettavaan arvoon perustuva luokitus. Siinä näkyy kumulatiivinen arvo. Ainoastaan energiatalous edustaa keskiarvoa. Uusi arvo lasketaan seuraavassa kuussa. Laskelma päivitetään joka päivä site

Ylös

Hide All

Sivustolla on 3 erilaista luokitusta tietokoneelle: kuukausittain, viikoittain ja päivittäin. Mitkä ovat saatavilla tietosyötteinä?

Päivittäinen luokitus on saatavana.

Ylös

Hide All

Miksen saa maailmanlaajuista luokitusta, vaikka olen liittynyt siihen?

Jos ajotietoja ei päivitetä yli 7 päivään, niitä ei lasketa päivittäiseen luokitukseen. Lähetettyjen ajotietojen huomioiminen kestää pari päivää.

Ylös

Hide All

Mitä puusymboli tarkoittaa?

Puusymbolin koko edustaa hankittujen ekopuiden määrää kolmella alueella (Pohjois-Amerikassa, Euroopassa ja Japanissa).

Ylös

Hide All

Miten hiilidioksidisäästöt lasketaan?

Uskomme, että voimme vähentää CO2-päästöjä täysin sähkötoimisella ajoneuvolla ajaessamme. Toiminnossa lasketaan CO2-päästöt ajettaessa sama matka Nissan PULSARilla – vastaavan kokoisella, bensiinipolttomoottorilla varustetulla ajoneuvolla.

Ylös

Hide All

MAAILMAN EKOMETSÄ

MAAILMAN EKOMETSÄ

Mitä puusymboli tarkoittaa?

Puusymbolin koko edustaa hankittujen ekopuiden määrää kolmella alueella (Pohjois-Amerikassa, Euroopassa ja Japanissa).

Ylös

Hide All

Miten hiilidioksidisäästöt lasketaan?

Uskomme, että voimme vähentää CO2-päästöjä täysin sähkötoimisella ajoneuvolla ajaessamme. Toiminnossa lasketaan CO2-päästöt ajettaessa sama matka Nissan PULSARilla – vastaavan kokoisella, bensiinipolttomoottorilla varustetulla ajoneuvolla.

Ylös

Hide All

KIRJAUDU MOBIILILAITTEELLA

KIRJAUDU MOBIILILAITTEELLA

Mitä tarkoittaa Muista minut?

Kun valitset Muista minut -asetuksen, sinun ei tarvitse joka kerta syöttää käyttäjätunnustasi ja salasanaasi. Tämä palvelu on saatavana vain malleissa, joissa on yksilöllisten tunnistustietojen lähetystoiminto.

Ylös

Hide All

Miten voin määrittää Muista minut -asetuksen?

Voit asettaa sen käyttäjän kirjautumissivulla. Tämä palvelu on saatavana vain malleissa, joissa on yksilöllisten tunnistustietojen lähetystoiminto.

Ylös

Hide All

HUOLTOMUISTUTUKSET

HUOLTOMUISTUTUKSET

Mitä ovat huoltomuistutukset?

Huoltomuistutukset näkyvät kojelaudassa normaalin aikataulun mukaisten huoltoaikojen mukaan ajettujen kilometrien perusteella. Ne ovat vain ohjeellisia, eikä niiden perusteella pidä laiminlyödä määritetyn, aikaan tai ajettuun matkaan perustuvan huoltoaika

Ylös

Hide All

Mitä pitäisi tehdä, kun saan huoltomuistutuksia?

Ota yhteyttä jälleenmyyjään ja varaa huoltoaika tarkistusta varten.

Ylös

Hide All

AUTON ETSINTÄ

AUTON ETSINTÄ

AUTON ETSINNÄSSÄ näkyvä autoni sijainti on virheellinen. Miten voin korjata sen?

AUTON ETSINTÄ ei toimi, jos auto on pysäköity maanalaiseen halliin tai alueelle, jolla verkko ei toimi.

Ylös

Hide All